Omgaan met verbale agressie
Doelgroep
Krijg je al eens te maken met verbale agressie en grensoverschrijdend gedrag? Dan leer je in deze opleiding hoe je hier op een doeltreffende manier mee omgaat.
Doelstellingen
- Inzicht in verschillende vormen van conflicten/agressie
- Reageren op escalerend gedrag
- Controle over de situatie leren nemen
Inhoud
Deze opleiding is een mix van theorie en rollenspellen met acteurs. Al onze docenten en rollenspelers zijn verbonden aan de provinciale politieschool.
Voormiddag: theoretische benadering
- basisprincipes communicatie
- conflicthantering
- van conflicten naar agressie / escalatieladder
- soorten agressie
- reageren op verbale agressie
- eigen grenzen bepalen
- hoe kan 'IK' omgaan met verbale agressie / actieschema
- assertief duidelijk communiceren
Namiddag: praktische benadering aan de hand van rollenspellen, specifiek op maat gemaakt van de doelgroep en met getrainde acteur-rollenspelers.
Duur van de opleiding
8 uur
Maximaal aantal deelnemers
16
Locatie
Op Campus Vesta of op locatie naar keuze! Wij komen naar je toe voor deze opleiding.
Prijs
op aanvraag
Meer informatie
Projectcoördinator politieopleidingen Steven Goris via steven.goris@campusvesta.be of 03 205 19 53
Administratief organisator Nathalie Jacobs via nathalie.jacobs@campusvesta.be of 03 540 02 59